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1月8日凌晨2:00—6:00系統將進行維護,期間將暫停服務。有需要的會員,請提前預訂酒店,感謝您的諒解和支持。

我們的優勢

  • 會員服務

  • 系統軟件

  • 錦江WeHotel云

  • 智能設備

  • 錦江WeHotel學院

會員預訂

通過官方網站、手機客戶端、會員微信公眾號、7X24人工及智能客服等直銷渠道,為逾億會員提供酒店預訂、旅游度假、在線商城、金融支付、信息查詢、專屬權益等旅行服務。

我們的特色

微信用戶數超過1800萬;
覆蓋全球126個國家,40多個全系列品牌,全球逾萬家酒店預訂

在線選房

客人在酒店預訂成功后,可根據客房位置、面積、朝向等條件,提前鎖定心儀客房。

我們的特色

實時同步酒店可選的客房信息;
支持客人預訂多間房時,分多次選擇客房。

電子房卡

下單即可生成電子房卡,實現用手機體驗智能服務。

我們的特色

可實現在線選房、自助入住、續住、快速退房、手機開門、預約發票、客房控制等功能。

預約發票

為酒店客人提供開具發票一鍵預約,離店即取的便捷。

我們的特色

統一管理線上與線下發票預約信息;
支持客人通過移動客戶端App查看預約發票狀態。

CRS

錦江WeHotel通過自主研發的CRS中央預訂系統,與各酒店品牌、區域進行無縫對接和緊密協作,在確保直銷平臺的價格和庫存最優的同時,通過與GDS、OTA等國內外主流分銷渠道的系統直連,積極開展線上引流,持續促進分銷渠道客戶向直銷渠道的預訂轉化,并可通過連接PMS酒店管理系統,實現即時預訂。

我們的特色

建立直銷防空識別區;
支持多渠道、多模式的一站式營銷管理;
通過靈活的合作方式,對分銷渠道實施統一簽約和統一管理;
幫助酒店合理調控渠道傭金,有效提升談判地位。

門店通

門店通是一款由錦江WeHotel自主研發,面向酒店從業人員的酒店運營互聯網產品,可通過移動客戶端App和PC端雙向操作,為酒店提供數據化經營分析和智能化營銷技術,使酒店在打通酒店業務閉環、整合資源、高效協同、統一管理等方面達到先進水平。

我們的特色

通過大數據分析技術,向酒店提供實時、直觀和全面的分析經營數據,為酒店運營決策提供精準依據;
幫助酒店運營人員全面掌控酒店實時訂單、房價、房態和會員精準營銷;
建立品牌與消費者的鏈接,助力門店精準、高效、低成本獲客及維護良好的顧客關系;
結合“We點”員工激勵方案,為酒店提供員工專屬優惠的內部商城。

營銷通

營銷通是一款由錦江WeHotel自主研發,融合了大數據分析、智能管控、精準營銷和指標智能檢測和預警等多項業內領先技術的會員精準營銷系統,旨在幫助品牌和區域人員建立多樣化營銷手段,針對營銷場景觸達用戶,以營銷效果為導向,深度挖掘客戶價值,提升酒店營銷體驗,讓酒店管理更高效、營銷更及時和精準。

我們的特色

通過大數據分析技術,為品牌區域用戶提供精準實時經營數據分析,為酒店運營運保駕護航;
針對會員提供多維度的標簽篩選能力,幫助品牌和區域精準定位目標用戶,確保營銷活動有效觸達;
為品牌和區域提供優惠券、禮包、抽獎、口令以及兌換碼等營銷工具,運營活動一鍵生成,助力酒店品牌營銷;
幫助品牌管理人員進行權限管理和審批、制定巡店計劃和進行巡店打分,為酒店服務提供保障。

會員系統

會員系統是定位于全球酒店行業的平臺級會員體系,可實現各類酒店系統的快速接入,有效滿足各類酒店品牌對會員業務的多樣化需求。

我們的特色

億級會員體系全面支撐;
會員基礎信息存儲,實名制管理;
會員鑒權、會員風控系統;
多維度會員成長激勵策略、會員積分、成長值、儲值等各項會員權益服務。

BI大數據

大數據平臺基于錦江WeHotel億級會員在線上線下的行為及消費數據,上萬家酒店在外部渠道的價格及評論數據,在確保個人隱私和數據安全的前提下,通過可視化報表系統、多維分析系統、會員標簽系統、市場監控系統,為酒店在經營分析、市場監控、用戶洞察、場景化數據應用、營銷決策、服務提升等方面提供數據支撐。

我們的特色

大數據,專分析,慧決策,快效率。

PMS

PMS入住通是基于云端技術開發的全新一代云PMS系統,為酒店提供客房預定,接待入住,結賬退房,客房管控、餐廳運營等全方位運營管理支持。系統有機融合了品牌端標準化管控和酒店端立體式對客服務支撐等功能,是酒店實現輕松管理的好幫手。

我們的特色

界面簡潔清新,操作簡便,無縫對接直銷和分銷渠道,數據和大后臺互聯互通,能為酒店高效運營提供有力支撐;
可擴展性強,可開放支持自助選房、移動支付、一鍵開票、智能門卡等場景,接駁移動互聯網+,物聯網+,助力酒店全面智能化升級;
支持電子早餐,掛房間賬,掛應收賬等酒店特色業務,數據和大后臺互聯互通,全面提升客人用餐體驗,提高酒店餐廳運營效率。

統一登錄平臺

統一登錄平臺是錦江WeHotel研發的一款酒店行業統一身份認證管理產品,可以將分散在各個應用系統中的用戶賬戶信息、組織機構信息進行整合,建立統一數據規范,實現用戶統一身份標識、認證與用戶生命周期的集約化管理,并提供單點登錄服務。

我們的特色

身份管理:可與企業人力資源系統直接對接實現用戶賬號的全生命周期的管理;
認證管理:提供用戶名口令、手機短信、主流第三方身份(微信、微博和QQ等)接入、SSO單點登錄等多種認證方式,并可實現身份認證憑證在各應用系統間的安全傳遞。

云服務

錦江WeHotel在自建數據中心的基礎上,通過對接AWS、騰訊、華為等公有云,建設面向全球酒店服務的多站點混合云平臺。在支撐WeHotel所有核心系統及前端業務系統運行的同時,提供基礎架構資源整合能力,以及咨詢、管理、運維等多方面綜合服務,并具備向第三方酒店輸出行業標準的服務能力。

我們的特色

除擁有公有云的快速便捷等優勢以外,亦擁有私有云的信息安全保障能力,可提供365D*24H服務支持,以及99.95%的可用性保障。

自助入住設備

通過人臉識別和身份證件驗證,自助辦理酒店入住,大幅縮減客人辦理入住手續的等候時間。

我們的特色

具備預訂、入住、續住及退房功能;
通過自助入住設備,辦理入住效率可提升10倍,辦理退房效率可提升60倍。

智能門鎖

是一把增加智能芯片的酒店門鎖,使用藍牙BLE技術,近距離實現安全手機開門;可通過NB-IOT中央監控開門信息。酒店管理者可在門店通的智能設備管理平臺,實時掌握和管理門鎖的運行狀態,易于實施和維護。

我們的特色

手機開門;
飛單警示;
門鎖維保告警(電量、開門異常等);
維保信息管理。

智能電視

智能電視系統圍繞錦江WeHotel會員忠誠度計劃,提供多樣化的酒店服務及增加線上線下互動體驗。系統擁有溫馨的入房問候、安全提醒及消防演練消息、會員等級及積分查詢、賬單查詢及活動信息、客房點評打賞、手機投屏、酒店商城等功能,并可同時為酒店提供線下場景營銷推廣以及信息發布窗口。

我們的特色

一站式打通PMS、會員系統、門店通、營銷通、鉑物館平臺;
幫助酒店面向客人提供各項客房服務。

智能客控

通過實現智能家居硬件的系統接入,為錦江WeHotel會員提供手機遙控器和智能場景服務,通過對客房內的燈光、空調、窗簾、電視機等設備,實施智能一體化控制,讓其擁有家一般舒適、便捷的住宿體驗。系統還可通過多種方式幫助酒店實現客房節能減排,例如:Check-in/out狀態聯動、無插卡自動節能等。

我們的特色

客房多場景設置;
客房無人節能控制;
支持多品牌客控硬件產品的對接。

智能布草

通過內嵌智能芯片,完成對布草數量的自動分類統計,對布草全生命周期實現有效追蹤。

我們的特色

客人可通過移動客戶端App查詢布草更換時間。

云電話

通過云計算技術,幫助酒店對電話系統運營及配置更簡單和標準。減少酒店程控交換機硬件及運維投入,降低連鎖酒店內部通訊費用。

我們的特色

與PMS無縫直連;
內網直通呼叫中心和全球門店。

空氣凈化

客人可通過移動客戶端App實時查看酒店或客房空氣質量。

我們的特色

中央或單位空氣凈化系統,環保、舒適、健康。

語音機器人

人工智能趨勢下,酒店機器人語音服務成為一種全新的會員體驗。可通過與客人的語音互動,實現酒店咨詢和客房服務。

我們的特色

更加緊密地匹配酒店場景。

錦江WeHotel學院

錦江WeHotel學院是國內首家“酒店+互聯網”賦能學習平臺,秉承賦能客戶、創新酒店管理、生態共贏的辦學理念,致力于培養優秀的“酒店+互聯網”經營專家。

我們的特色

產品:提供“酒店+互聯網”課程、師資、運營整體學習方案;
人才:資深國際化“酒店+互聯網”行業的優秀管理人才,包括原錦江高星總經理、經濟型酒店學院院長、資深區域總監,及原騰訊、阿里、百度、UC等企業的產品、技術及運營等精英;
團隊:一群致力于在“酒店+互聯網”培訓領域,志于道、據于德、依于仁、游于藝有料的酒店互聯網人。

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